Kebijakan privasi ini (“Kebijakan Privasi”) akan menjelaskan bagaimana Rumah Sakit Islam Jakarta Sukapura dan setiap anak perusahaan serta perusahaan afiliasinya (“Kami”), memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menampilkan, mengumumkan, mengungkapkan, memproses, membukakan akses, menyimpan, mengirim, memberi, mengalihkan, mengolah, mengelola, memusnahkan dan melindungi informasi dan data pribadi (secara bersama-sama, “Pemanfaatan”) yang anda sebagai Pengguna (“Anda”) Platform (sebagaimana didefinisikan di bawah) berikan sebagaimana diminta maupun pada saat menggunakan Platform (“Data Pribadi”). Perlu dicatat bahwa Data Pribadi di sini tidak termasuk Data Pribadi yang telah tersedia di domain publik.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan (“Ketentuan Penggunaan”) Kami. Penggunaan Platform dan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia dalam Platform (“Layanan”) merupakan bentuk persetujuan anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi tersebut. Oleh karena itu, Anda perlu untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahaminya sepenuhnya sebelum mendaftar, mengakses dan/atau menggunakan Platform dan Layanan Kami.

Lingkup Kebijakan Privasi

1. Kebijakan Privasi ini mengatur Pemanfaatan Data Pribadi.
2. Dengan menggunakan Platform, maka Anda dianggap telah membaca Kebijakan Privasi ini dan menyetujui mekanisme Pemanfaatan Data Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.
3. Dengan menggunakan Aplikasi Kami, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak ingin data pribadi Anda dikumpulkan, digunakan atau diungkapkan dengan cara yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, mohon jangan berikan Kami data pribadi Anda.
4. Apabila Kami meminta Anda untuk memberikan informasi ketika menggunakan Platform, maka informasi tersebut itu hanya akan digunakan untuk keperluan pemberian Layanan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
5. Kami dapat mengubah, menghapus dan untuk menerapkan ketentuan baru dalam Kebijakan Privasi ini. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut. Dengan menggunakan Platform setelah terjadinya perubahan tersebut, Anda dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Privasi ini.
6. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menjamin bahwa informasi yang Anda berikan akurat dan benar. Jika informasi yang Anda berikan ternyata salah, kami tidak akan bertanggung jawab atas segala konsekuensi yang mungkin terjadi sehubungan dengan pemberian dan penggunaan informasi yang salah.

Pengumpulan data

Informasi Pribadi: Informasi yang dikumpulkan saat Anda menggunakan Layanan, menerima atau menyediakan Layanan, meliputi:

1. Informasi Pribadi Anda: Informasi pribadi Anda meliputi nama, foto profil, nomor telepon, nomor induk kependudukan (NIK), tempat dan tanggal lahir, dan alamat email yang Anda berikan saat mendaftar di Platform kami.
2. Informasi Kesehatan Pribadi Anda: Informasi kesehatan pribadi Pelanggan meliputi jenis kelamin, kondisi kesehatan yang diketahui, pengobatan, alergi, riwayat medis, sekaligus resep, laporan, dan berkas medis yang diunggah oleh Pelanggan dari waktu ke waktu di Platform.
3. Informasi Bisnis Anda: Penyedia Layanan akan memberikan informasi profil mereka sekaligus layanan kesehatan yang ditawarkan melalui Platform.
4. Informasi Asuransi Kesehatan Anda: Penyedia layanan akan meminta data Asuransi Kesehatan Anda bagi Anda yang menggunakan fitur on benefit sebagai preferensi pembayaran Anda. Penyedia layanan juga akan meminta foto Anda untuk memastikan bahwa benefit diberikan kepada orang yang tepat.

Data yang terekam pada saat Anda mempergunakan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya.
2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Anda, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya.
3. Data penggunaan atau preferensi Anda, diantaranya interaksi Anda dalam menggunakan Aplikasi, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik.
4. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Aplikasi, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler.
5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.

Informasi/data dari Mitra

Mitra usaha Kami yang turut membantu Kami dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Platform kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, Provider, RS dan Klinik, Asuransi, Infrastruktur Aplikasi, dan mitra-mitra lainnya. Berikut adalah beberapa data yang mungkin dapat diambil dan/atau diketahui oleh mitra:

1. Kami bekerja sama dengan PT. Administrasi Medika (Admedika) sebagai TPA (Third Party Administrator). Admedika akan mengumpulkan data terkait asuransi Anda, foto Anda sebagai verifikasi untuk kemudian dapat digunakan manfaatnya.
2. Kami bekerja sama dengan PT. Administrasi Medika (Admedika) sebagai IT konsultan yang membantu menyediakan Platform Kami. Sebagai penyedia platform, AdMedika tidak memegang kendali atas data Anda. Seluruh data dan informasi dalam platform adalah milik Rumah Sakit Islam Jakarta Sukapura dan Anda.
3. Mitra lainnya yang bekerjasama dengan Rumah Sakit Islam Jakarta Sukapura untuk memaksimalkan layanan. 

Lainnya:

1. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Kami mengumpulkan informasi pribadi yang diberikan Anda saat Anda membuat akun dan profil maupun pada saat menggunakan fitur-fitur yang terdapat dalam Platform.
2. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Kami berhak untuk melakukan verifikasi langsung kepada Anda atau pihak lainnya atas informasi mengenai data diri yang telah disampaikan Anda melalui Platform.
3. Dengan menggunakan Platform, Anda menjamin bahwa informasi yang Anda berikan adalah akurat dan benar.
4. Apabila informasi yang Anda berikan tersebut ternyata tidak benar, maka Kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian dan penggunaan informasi tidak benar tersebut.

Data Video Call & Chat Pada Fitur Konsultasi dengan Dokter

Untuk kenyamanan Anda dalam berinteraksi dengan Dokter, tersedia layanan video call dalam Platform. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa untuk keperluan review, layanan Video Call akan secara otomatis direkam dan chat history juga akan disimpan. 

Tanggung Jawab penggunaan Fitur Video Call & Chat

Bahwa dalam penggunaan fitur Video Call pada Platform, Anda memahami bahwa Platform hanya merupakan sarana untuk memudahkan pencarian atas Layanan, yang bertujuan untuk memberi kenyamanan dan kemudahan kepada Anda dalam berinteraksi dengan Dokter, maka setiap isi dan/atau pernyataan-pernyataan dalam percakapan yang dilakukan oleh Anda dengan Dokter menggunakan fitur - fitur tersebut, hal tersebut ialah percakapan pribadi antara Anda dengan Dokter dan jelas di luar kuasa kendali Kami, maka apabila di kemudian hari muncul permasalahan hukum mengenai isi dan/atau pernyataan-pernyataan dari percakapan antara Anda dengan Dokter dalam fitur - fitur tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda membebaskan Kami dari segala tuntutan, dakwaan dan akibat hukum yang ada.

Data Pengunjung

Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Platform akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan, seperti (namun tidak terbatas pada) jumlah kunjungan, sumber pengunjung dan aktivitas pengunjung. Data ini kami kumpulkan dan kami gunakan dengan tujuan meningkatkan kepuasan Anda serta pelayanan Kami. 

Penggunaan Data

Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada Kami dan Penyedia Layanan untuk melakukan Pemanfaatan Data Pribadi Anda untuk kegiatan bisnis dan operasional maupun keperluan lain sesuai dengan tujuan diberikannya Data Pribadi tersebut, termasuk namun tidak terbatas untuk:

• Menyediakan informasi kepada Anda dan Penyedia Layanan sesuai permintaan Anda berkaitan dengan Layanan Kami. Kami dapat membagi informasi kesehatan Anda dengan dokter lain atau penyedia kesehatan lain yang akan menyediakan Layanan untuk Anda melalui Kami.
• Menggunakan dan mengungkapkan informasi kesehatan Anda dan resep sesuai keperluan operasi Platform. Kami dapat menggunakan dan mensirkulasikan informasi ini untuk tujuan peninjauan dan peningkatan kualitas pelayanan yang Kami sediakan, atau kompetensi dan kualifikasi staf profesional Platform.
• Menanggapi pertanyaan, komentar dan umpan balik anda.
• Memproses partisipasi Anda dalam setiap kegiatan kontes, permainan, promosi, jajak pendapat maupun survei.
• Memahami dan menganalisa pola penggunaan dan penjualan produk dan layanan terkait kebutuhan dan preferensi.
• Mengembangkan, meningkatkan dan menyediakan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan anda.
• Memberikan informasi/mengirimkan e-mail dan/atau SMS berisi promosi secara berkala kepada Anda bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang menurut Kami diperlukan oleh Anda.
• Menginformasikan kepada Anda mengenai setiap perubahan dari Platform, pelayanan dan produk Kami.
• Menggunakan informasi tersebut untuk menghubungi Anda.
• Menggunakan dan mengungkapkan informasi ini jika diperlukan bagi tinjauan medis, jasa hukum, dan audit, meliputi penipuan dan deteksi penyalahgunaan dan program penyesuaian, serta perencanaan dan manajemen bisnis.
• Menanggapi pertanyaan atau komentar Anda
• Mendapatkan umpan balik tentang layanan kami
• Melakukan analisis, penelitian, audit, dan pelatihan internal untuk meningkatkan layanan kami yang ditawarkan kepada Anda
• Menganalisis penggunaan Aplikasi dan data konsumsi untuk lebih memahami kebutuhan dan / atau masalah Anda atau untuk mempelajari pola umum dan tren penggunaan
• Meningkatkan penggunaan atau pengalaman Aplikasi kami
• Catatan atau dokumentasi internal Kami yang disimpan di server Kami, baik di dalam maupun di luar wilayah Indonesia.
• Memberikan Data Pribadi Anda kepada Mitra kami dan Penyedia Layanan untuk pemberian Layanan berdasarkan Platform.
• Keperluan lainnya selama dilakukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. Kami akan menggunakan data-data yang dikumpulkan untuk pengolahan data statistik yang hasilnya akan digunakan untuk berbagai macam aplikasi medis maupun komersial. Pengolahan data statistik ini secara umum tidak akan mengungkapkan data individu, namun tidak tertutup kemungkinan akan adanya pengungkapan data individu dalam penelusuran hasil pengolahan statistik tersebut. Dengan menggunakan Platform, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui penggunaan data-data tersebut.
2. Kami menjamin bahwa data dan informasi yang diberikan Anda bersifat rahasia dan tidak akan disebarluaskan kecuali untuk hal-hal yang telah dicantumkan dan Anda setujui dalam Kebijakan Privasi ini. Untuk mencegah akses tidak sah, Kami melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial untuk melindungi informasi Anda.
3. Informasi kesehatan Anda hanya akan digunakan sehubungan dengan pelayanan Platform dan hal-hal yang telah dicantumkan dan Anda setujui dalam Kebijakan Privasi ini dan Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk menjalankan pelayanan dalam Platform.
4. Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama informasi tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang dibutuhkan untuk kepentingan pelayanan Kami kepada Anda. Kerahasiaan informasi pribadi Anda tentunya dianggap rahasia dan tidak akan disebarluaskan kecuali apabila telah disetujui oleh Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini atau diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
5. Dengan menggunakan Platform, Anda dianggap telah menyetujui untuk mengizinkan pihak ketiga tertentu untuk menggunakan Data Pribadi Anda untuk memberikan Anda informasi mengenai barang dan jasa yang Anda perlukan. Pihak ketiga tersebut termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Asuransi Anda yang akan membutuhkan bukti pelayanan yang telah diberikan dan/atau sebuah laporan medis sebelum dilakukan pembayaran kepada Platform atau jika mereka memerlukan untuk otorisasi layanan atau rujukan.
• Rekan bisnis Kami, seperti rekan Rumah Sakit, Klinik, atau yang mengerjakan layanan jasa administrasi untuk Kami. Kami memiliki perjanjian kerjasama dengan masing-masing rekan bisnis dan penyedia jasa diwajibkan untuk melindungi kerahasiaan dan keamanan dari informasi yang diteruskan pada mereka.
• Perusahaan riset dan pemasaran terkait promosi yang dilakukan oleh Kami.
• Perusahaan penyedia layanan terkait teknologi informasi (TI) seperti layanan infrastruktur, komputasi awan (cloud computing), perangkat lunak, pengembangan analisa “Big Data” dan “Machine Learning”, termasuk didalamnya layanan untuk melakukan “Cleaning Data”, “Data Insight”, “Credit Scoring” dan lain-lain.
• Perusahaan penyedia jasa pemrosesan transaksi pembayaran yang meliputi penyelenggara payment gateway, transfer dana, dompet elektronik, dan penyelenggara jasa sistem pembayaran lainnya terkait transaksi yang dilakukan dalam Platform.
• Perusahaan asuransi kesehatan sebagai penyedia jasa perlindungan kesehatan Anda yang dapat diklaim benefitnya ketika menggunakan Layanan pada Platform.
• Perusahaan penyedia layanan lain maupun mitra Kami yang terkait dengan fitur, produk dan layanan yang ditawarkan dalam Platform.
• Penasihat profesional dan auditor eksternal, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan dan konsultan lainnya.
• Otoritas pemerintah, baik di dalam maupun di luar yurisdiksi negara Republik Indonesia sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Pihak-pihak lainnya selama dilakukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Tautan Web Pihak Ketiga

Platform berisi tautan-tautan ke situs-situs lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada situs-situs pihak ketiga yang mungkin menampilkan merek dagang Rumah Sakit Islam Jakarta Sukapura. Kami tidak memiliki kendali atas situs-situs web pihak ketiga. Situs-situs web lain ini dapat menempatkan cookie mereka sendiri atau berkas lain di komputer Anda, mengumpulkan data atau informasi pengidentifikasi pribadi Anda. Situs-situs lain mematuhi peraturan yang berbeda mengenai penggunaan atau pengungkapan informasi pengidentifikasi pribadi yang Anda kirimkan kepada mereka. Kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan atau pernyataan privasi dari situs-situs web lain yang Anda kunjungi.

Hukum Yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia dan Anda diwajibkan tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Indonesia.

Upaya Pengamanan

1. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan kepada Kami aman dan tidak dapat digunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Dengan menggunakan Platform, Anda mengizinkan Kami untuk melakukan segala tindakan yang Kami anggap perlu untuk melindungi informasi Anda yang Kami kumpulkan secara online untuk mencegah akses tidak sah. Namun demikian, mohon diperhatikan bahwa Kami tidak dapat menjamin sepenuhnya keamanan tersebut dan tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, termasuk namun tidak terbatas atas kehilangan data yang terjadi dari insiden di luar kendali Kami. Oleh karena itu, Kami sangat menyarankan agar Anda selalu memperbarui Platform dan perangkat lunak anda serta tidak mengungkapkan kata sandi anda kepada pihak manapun.
2. Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada Kami bahwa Kami dapat mengirimkan, menyimpan, menggunakan dan mengolah Data Pribadi pada server yang terletak di pusat data yang ditunjuk oleh Kami. Pusat data tersebut dapat dikelola oleh pihak ketiga. Meskipun demikian, Pemanfaatan informasi dan Data Pribadi sehubungan dengan penggunaan Platform akan terus diatur oleh Kebijakan Privasi ini sesuai dengan peraturan perundangan-undangan yang berlaku. Kami diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk menyimpan informasi dan Data Pribadi Anda sekurang-kurangnya sampai dengan berakhirnya jangka waktu yang ditentukan pada peraturan perundang-undangan yang terkait. 

Perubahan terhadap Kebijakan Privasi

Harap diperhatikan bahwa Kebijakan Privasi ini dapat diubah dari waktu ke waktu. Perubahan apa pun dalam Kebijakan Privasi ini akan dipublikasikan di Platform. Penggunaan Platform secara berkelanjutan akan menandakan persetujuan dan penerimaan Anda atas perubahan-perubahan tersebut.

Syarat & Ketentuan

MyRSIJ merupakan sebuah platform telemedicine yang disediakan oleh Rumah Sakit Islam Jakarta Sukapura dan segala afiliasinya. MyRSIJ (“Kami”) menawarkan fitur konsultasi kesehatan secara online dengan menggunakan Video Call & Chat khusus untuk ruang lingkup Rumah Sakit Islam Jakarta Group. Ketentuan ini membuat perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna (“Anda”) dan Rumah Sakit Islam Jakarta Sukapura dan afiliasinya mengenai penggunaan Anda terhadap Aplikasi.

Mitra yang Bekerjasama:

• AdMedika

1. Administrasi Medika (AdMedika) Sebagai Total Health Solution komprehensif yang menyediakan layanan mencakup Health Claim Management Service, Health Digital Service, Digital Provider Management Services dan Telemedicine. Admedika berperan dalam proses klaim asuransi kesehatan (OnBenefit) yang terdapat pada Telemedika.

Sebagai pengguna Platform (sebagaimana didefinisikan di bawah), Anda diwajibkan untuk membaca Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan”) dan Kebijakan Privasi yang terlampir dengan hati-hati dan seksama sebelum mengunduh maupun menggunakan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia dalam Platform.

Dengan mengunduh dan/atau memasang dan/atau menggunakan Platform dan/atau menikmati Layanan Kami, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, menerima, dan menyetujui seluruh informasi, syarat-syarat, dan ketentuan-ketentuan penggunaan Platform yang terdapat dalam Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah terkait tata cara dan persyaratan penggunaan Platform antara Anda dengan pengelola Platform Rumah Sakit Islam Jakarta Sukapura (“Kami”).

Mohon diperhatikan bahwa Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Silakan menghapus Aplikasi dalam perangkat elektronik Anda dan/atau tidak mengakses Platform dan/atau tidak menggunakan Layanan Kami apabila Anda tidak setuju terhadap Ketentuan Penggunaan ini (sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu).

Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menghapus dan/atau menerapkan syarat dan ketentuan baru dalam Ketentuan Penggunaan ini. Pemakaian Anda yang berkelanjutan terhadap Platform akan dianggap sebagai persetujuan untuk tunduk kepada perubahan atas syarat dan ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini. 

Ketentuan Pengguna Umum

1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang memiliki hak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia dan bahwa Anda telah berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan. Jika Anda berusia di bawah 21 tahun dan belum menikah, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum Anda, kecuali Anda menyatakan sebaliknya. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas:
2. (i) semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Platform dan/atau Layanan;

(ii) biaya apapun terkait penggunaan Anda atas Layanan apa pun; dan

(iii) kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

 Kami berhak untuk menutup atau membatalkan akun Anda apabila hal tersebut tidak benar. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan akan senantiasa mematuhi Ketentuan Penggunaan. Jika Anda mendaftarkan atas nama suatu badan usaha, Anda juga menyatakan bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama badan hukum tersebut dan untuk mengadakan dan mengikatkan badan hukum/entitas tersebut pada Ketentuan Penggunaan Platform.

15. MyRSIJ tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna untuk pembuatan akun pada Situs/Aplikasi.
16. Koneksi internet diperlukan untuk dapat menggunakan Layanan dan biaya terkait penggunaan koneksi internet tersebut ditanggung sepenuhnya oleh Anda.
17. Anda dapat menggunakan Platform dengan terlebih dahulu melakukan pendaftaran yang disertai pemberian informasi data pribadi Anda sebagaimana diminta dalam Platform (“Data Pribadi”). Informasi terkait Data Pribadi yang diberikan hanya akan digunakan oleh Kami dan/atau Penyedia Layanan untuk pemberian layanan-layanan dalam Platform dan untuk tujuan lain yang telah Anda setujui sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Kebijakan Privasi yang terlampir (sebagaimana dimutakhirkan dari waktu ke waktu) menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbarui informasi dan setuju untuk memberikan kepada kami bukti identitas apapun yang secara wajar dapat kami mintakan. Jika terdapat perubahan pada Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami, misalnya, jika Anda mengubah nomor telepon, Anda wajib memperbarui rincian informasi Anda dengan mengirimkan permintaan Anda kepada kami.
18. Setelah mendaftarkan diri pada Platform, Anda akan mendapatkan suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan email yang akan dikirimkan ke alamat email Anda. Anda berjanji untuk tidak menyerahkan, mengalihkan maupun memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang kami berikan kepada Anda atas akun atau Data Pribadi Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan atas kata sandi Anda yang terjadi bukan atas kesalahan Kami, dengan cara apapun yang mengakibatkan penggunaan yang tidak sah dan tanpa kewenangan atas akun atau Anda, transaksi maupun pesanan atas Layanan yang dilakukan melalui Platform masih akan dianggap sebagai transaksi maupun pesanan yang sah kecuali apabila Anda telah memberitahu Kami tentang hal tersebut sebelum Penyedia Layanan memberikan Layanan yang diminta.
19. Anda diharuskan untuk melaporkan kepada Kami bila Anda, oleh sebab apapun, tidak memiliki kontrol atas akun Anda. Anda bertanggung jawab atas setiap penggunaan akun Anda dalam Platform meskipun jika Akun tersebut telah disalahgunakan oleh orang lain.
20. Kami memiliki kewenangan untuk menutup dan/atau memblokir akun Pengguna, baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap Ketentuan Situs, Syarat dan Ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Kami berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembuatan akun yang baru yang diajukan oleh Pengguna yang telah melakukan tindakan kecurangan dan/atau pelanggaran tersebut.
21. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Situs/Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) manipulasi data akun; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam bertransaksi, promosi, dsb; dan/atau (iv) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
22. Kami tidak akan meminta informasi terkait akun Anda, termasuk namun tidak terbatas pada password maupun kode Short Message Service (SMS) verifikasi atau kode OneTime Password (OTP) yang diterima akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu, Kami menghimbau Pengguna agar tidak memberikan informasi tersebut maupun informasi penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Kami atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
23. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahukan Kami apabila ada penggunaan tanpa izin atas password atau akun Pengguna.
24. Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan Platform oleh Anda akan tunduk pula pada Kebijakan Privasi Kami sebagaimana berlaku dari waktu ke waktu. Dengan menggunakan Platform, Anda juga memberikan persetujuan sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi kami.
25. Anda berjanji bahwa Anda akan menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Platform untuk aktivitas yang bertentangan dengan hukum, termasuk namun tidak terbatas kepada tindak pidana pencucian uang, pencurian, penggelapan, terorisme maupun penipuan. Anda juga berjanji bahwa Anda tidak akan menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau melakukan pemesanan palsu melalui Platform.
26. Dengan memberikan informasi kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda berhak untuk memberikan kepada kami informasi yang akan digunakan oleh Kami dan Penyedia Layanan.
27. Anda mengetahui dan setuju bahwa setiap informasi dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada video, audio, gambar atau tulisan yang ada dalam Platform memiliki hak atas kekayaan intelektual (termasuk namun tidak terbatas kepada hak atas merek dan hak cipta) masing-masing. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan, mengubah, memfasilitasi, menyebarluaskan dan/atau memutilasi hak atas kekayaan intelektual tersebut tanpa izin dari pemilik hak atas kekayaan intelektual tersebut sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
28. Pada saat mengakses dan menggunakan Platform termasuk setiap fitur dan layanannya, Anda tidak diperkenankan untuk :
    • Mengalihkan akun anda di Platform kepada pihak lain tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Kami
    • Menyebarkan virus, spam atau teknologi sejenis lainnya yang dapat merusak dan/atau merugikan Platform dan pengguna Platform lainnya.
    • Memasukkan atau memindahkan fitur pada Platform tanpa persetujuan dari Kami.
    • Menempatkan informasi atau aplikasi lain yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain di dalam Platform.
    • Mengambil atau mengumpulkan data pribadi dari pengguna Platform lain, termasuk tetapi tidak terbatas pada alamat surel, tanpa persetujuan dari pengguna tersebut.
    • Menggunakan Platform untuk hal-hal yang dilarang berdasarkan hukum dan undang-undang yang berlaku.
    • Menggunakan Platform untuk mendistribusikan iklan atau materi lainnya.
29. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa tarif Layanan yang tercantum pada Platform dapat sewaktu-waktu mengalami perubahan.
30. MyRSIJ hanya sebagai penyedia Marketplace health care yang di dalam nya adalah rumah sakit/klinik (Faskes) yang sudah memiliki izin operasional di Indonesia dan berbadan hukum. MyRSIJ tidak bertanggung jawab atas segala kegiatan yang Pengguna lakukan di dalam Platform.
31. Dengan menggunakan Platform, Anda memahami dan menyetujui bahwa percakapan melalui fitur video call, voice call maupun chat akan tersimpan secara otomatis dan diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas layanan. Kerahasiaan percakapan Anda terjamin dan informasi tidak akan disebarluaskan.
32. MyRSIJ tidak bertanggung jawab atas penggunaan fitur Chat dan Video Call pada Platform, Anda memahami bahwa Platform hanya merupakan sarana untuk memudahkan pencarian atas Layanan, yang bertujuan untuk memberi kenyamanan dan kemudahan kepada Anda dalam berinteraksi dengan Dokter. Konsultasi online yang tersedia dalam platform, tidak menjamin keakuratan Diagnosa yang diberikan oleh dokter. Setiap isi dan/atau pernyataan-pernyataan dalam percakapan yang dilakukan oleh Anda dengan Dokter menggunakan fitur - fitur tersebut, hal tersebut ialah percakapan pribadi antara Anda dengan Dokter dan jelas di luar kuasa kendali Kami, maka apabila di kemudian hari muncul permasalahan hukum mengenai isi dan/atau pernyataan-pernyataan dari percakapan antara Anda dengan Dokter dalam fitur - fitur tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda membebaskan Kami dari segala tuntutan, dakwaan dan akibat hukum yang ada.
33. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan OTP maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pengguna.
34. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa tarif Layanan yang tercantum pada Platform dapat mengalami perubahan.
35. Seluruh artikel kesehatan yang Kami tampilkan digunakan untuk mengedukasi pengguna dan bukan merupakan pengganti dari saran, diagnosis atau perawatan medis dari layanan dokter rekanan Kami.
36. Seluruh informasi obat yang Kami tampilkan adalah bersifat informasi umum sesuai yang tercantum pada kemasan obat.

Kepemilikan Konten

1. Kami hanya mengizinkan Anda untuk melihat dan mengunduh materi di Aplikasi ini selama Anda mengaksesnya untuk keperluan pribadi Anda.
2. Isi Situs, termasuk tetapi tidak terbatas pada semua teks, grafik, nama, logo, merk dagang, perangkat lunak, skrip, kode, desain, foto, suara, musik, video, aplikasi, fitur interaktif, artikel, berita, sketsa, animasi, stiker, karya seni umum, dan konten lainnya (“Konten”) dimiliki oleh atau dilisensikan dengan semestinya ke Kami. Modifikasi, revisi, transmisi, reproduksi, penyalinan, perekaman, dan pemindaian Konten untuk tujuan apa pun, dalam bentuk apa pun dan oleh perangkat apa pun selain yang diizinkan secara tersurat oleh Kami, baik dengan pemberitahuan yang dipublikasikan di Aplikasi atau diberikan oleh Kami di menulis, sangat dilarang. Penggunaan Konten secara tidak sah dapat merupakan pelanggaran terhadap hak cipta, merek dagang, atau undang-undang kekayaan intelektual lainnya dan dapat dikenakan biaya pidana dan perdata serta hukuman.

Situs Pihak Ketiga

Situs ini dapat berisi satu atau lebih tautan yang terhubung ke situs web eksternal yang dioperasikan oleh pihak ketiga (‘Situs Pihak Ketiga’). Kami memiliki lebih dari Pihak Ketiga ini atau kegiatannya, yang tunduk pada syarat penggunaan dan kebijakan privasi terpisah. Anda harus dengan cermat meninjau Situs Pihak Ketiga dan ketentuan penggunaan dan kebijakan privasi apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan, atau aktivitas Situs Pihak Ketiga dan Anda berinteraksi dengan Pihak Ketiga dengan risiko Anda sendiri.

Tanggung Jawab Kami

1. Kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kematian atau kerugian langsung maupun tidak langsung, materiil maupun immateriil yang timbul dari pemakaian Aplikasi oleh Anda, atau atas klaim apapun yang terkait dengan pemakaian Aplikasi oleh Anda.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kematian atau kerugian langsung maupun tidak langsung yang disebabkan oleh interaksi antara para Dokter dengan Anda melalui Aplikasi. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau tindakan kriminal yang dilakukan oleh para Dokter selama pelaksanaan layanan. Dalam hal ini, Dokter hanya merupakan mitra kerja Kami, bukan pegawai, agen atau perwakilan Kami.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap tindakan, pemeriksaan dan/atau pernyataan-pernyataan dalam interaksi yang dilakukan oleh Anda dengan Dokter menggunakan fitur layanan pada Aplikasi, hal tersebut ialah interaksi pribadi antara Anda dengan Dokter dan jelas di luar kuasa kendali kami, maka apabila dikemudian hari muncul permasalahan hukum mengenai tindakan, dan/atau pernyataan-pernyataan dari interaksi antara Anda dengan Dokter dalam fitur-fitur tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda membebaskan Kami dari segala tuntutan, dakwaan dan akibat hukum yang ada.
4. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna dan/atau kesalahan pemberian informasi dari Kami yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode OTP, password atau surat elektronik/email kepada pihak lain, kelalaian mencantumkan data kesehatan Pengguna, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
5. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda ataupun kepada pihak lainnya untuk segala kerugian yang disebabkan oleh tindakan yang diambil oleh Anda atau pihak lain berdasarkan seluruh layanan melalui Aplikasi. Ketentuan tersebut di atas akan tetap berlaku meskipun Anda tidak lagi menggunakan Aplikasi.

Pengakhiran

Kami berhak untuk menghentikan Aplikasi, atau menghentikan akses Anda ke Situs ini, untuk alasan apapun, tanpa pemberitahuan kepada Anda dan tanpa tanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun.

Ketentuan yang Berlaku/Ketentuan Tambahan

Perjanjian ini dan setiap perselisihan atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan itu atau masalah atau formasinya (termasuk perselisihan atau klaim non-kontrak) akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia dan Para Pihak tunduk kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan IndonesiaJika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, sisa Ketentuan ini akan terus diberlakukan.